Rujukan Laman

Terma dan Syarat 771 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di 771, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna TerlindungBidang Kuasa DisokongPerlindungan Data Peribadi
771 Terma dan Syarat 771 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sokongan Live Chat Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan umum berkaitan akaun, keselamatan dan polisi penggunaan platform 771.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses dokumen terma dan syarat, dasar kuki dan panduan privasi kami secara langsung melalui portal bantuan yang boleh didapati selepas log masuk ke akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara 771 Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab — daripada pengumpulan hingga penghapusan. Berikut ialah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk melindungi privasi dan keselamatan akaun anda di 771.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Data ini tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak selamat atau dikongsi tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman tetapan privasi dalam akaun.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 771. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi mengelak akses tanpa kebenaran kepada akaun dan sejarah transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

771 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan perundangan wilayah yang disokong.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi 771

Kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak undang-undang, privasi data dan polisi penggunaan akaun di 771. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia bayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil. Perubahan pada maklumat sensitif seperti nombor telefon memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke peranti berdaftar anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki yang tersisa.

Platform 771 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi perundangan setempat terletak pada pengguna masing-masing.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, rekod dihapus secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diluluskan.